为了进一步健全和加强教学质量监控体系，保证教学信息的及时反馈，充分发挥学生参与教学管理和自我管理的主体作用，特制定本办法。

一、教学信息员的聘任

    国际教育学院为学校在每班聘任1名学习成绩优良、有责任心、工作能力强、做事公正公平并愿意参加此项工作的学生为教学信息员。任期一年，根据实际工作情况可以连续聘任。信息员分为校级信息员和院级信息员，校级信息员在学校教学评价和教师发展中心领导下开展工作，国际教育学院领导班子和主要业务主任协助和组织院级日常教学督导工作。

二、教学信息员的工作职责：
　　及时、准确、全面、客观地向学院和学校反映在教学工作和教学管理过程中各类教学信息。反映学生的心声，提出合理化建议，发挥学校、学院与学生之间的桥梁和纽带作用，弘扬先进，为学校改进教学工作提供重要信息。

教学信息是指学校与各院(系)的教学工作情况和教学改革中的经验及存在的问题等，主要包括下列方面的内容：

（一）与教学秩序相关的信息

    1．教师上课迟到、提前下课（时间）、上课接打手机等情况的记实；教师缺课、代课、串课的情况记实；教师上课缺席情况记实；由于课前未安排好而临时发生不能上或延时上课的情况记实。

    2．学生上课迟到、缺席、课堂学风差等现象比较严重的情况。

    3．集中进行的实践教学不能如期按计划进行，使学生学习受到较大影响的情况。

    4．考场纪律、考风存在较突出问题的情况。

5．其它影响教学秩序稳定和学习安全（如用电安全、环境安全）的重要情况。

    （二）与教学质量相关的信息

    1．反映学生对任课教师教学态度、教学内容、教学方法、教学手段、教学效果等方面的意见和建议。

    2．反映学生对任课教师辅导答疑、作业批改、课外指导等方面的意见和建议。

3．反映学生对实验、实习、设计等实践教学组织安排、教师指导、实践效果等方面的意见和建议。

4．反映学生对成绩考核评定方面的意见和建议。

    5．其他影响教学质量的重要信息。

    （三）与教学条件相关的信息

    1．教材的使用情况；

2．教学仪器损坏未能及时维修影响教学的信息；

3．教学设施损坏未能及时维修影响教学的信息；

4．教学环境方面有突出问题的信息，如教室卫生、文化方面的信息。

三、教学信息员的工作方式

（一）教学信息采集的基本方式

    1．根据本人参加教学活动亲身经历的事实而形成的记实性信息。

    2．根据本人参加教学活动的感受与参加同一活动同学们的感受相结合，形成的有代表性的意见。

    3．本人未参加，根据其他同学对所参加教学活动的反映，经过调查属实而形成的信息。

    其中，1、2为主要收集方式。

    （二）教学信息反馈的基本方式

信息员应按照《学生教学信息员信息反馈表》的要求，院级信息员每两周通过固定形式向国际教育学院教学督导组反馈一次教学信息。校级信息员和院级信息员同时按照学校教学评价和教师发展中心的时间要求反馈一次有关的教学信息，遇有时间性很强的重要信息，信息员可直接汇报院级督导组，院级督导组不能解决、又是学校范围内需要及时解决的问题则通过校级信息员直接报学校教学评价和教师发展中心。

四、教学信息员工作要求

    1．客观公正地做好信息收集与反馈，不受个人情感和其他因素影响。

    2．认真按规定收集反馈信息，不遗漏重要的教学信息。

    3．认真填写、按时上交反馈表，对信息的表述要做到：事实清楚、情节准确、简明扼要、内容完整（包括必要的人、事、时、地、因、果等因素）。

    4．注意信息反馈渠道的专一性，不扩大反馈信息内容的知晓范围；不越级反映院级督导组能够解决的问题。

五、教学信息员工作的管理

1．校院教学信息员管理工作由学校教学评价和教师发展中心总负责。

2．学校、学院定期召开教学信息工作会议，总结前一段工作，反馈信息员提出的问题解决情况。

3．学校教师发展评价中心负责信息汇总。凡属学校教师发展评价中心职责范围内的工作，立即办理；需有关院系或职能部门负责处理的，及时通知单位；需学校统筹考虑的，及时向校领导反映。

4．学校教学评价和教师发展中心将学生教学信息员反馈的重要信息通过《教学工作简报》向全校发布。

六、教学信息员工作的考核与奖励

1．考核时间及等级

    每学期最后一周进行教学信息员工作考核；根据教学信息员的工作情况分别给予优、良、合格、不合格四个等级的评定。对工作特别负责，成绩突出的教学信息员颁发奖励。

2．考核办法及标准

每学期最后一周，教学信息员填写《学生信息员工作考核表》，并于周五前交至联络员处，学校教学督导组和学院督导组根据每学期教学信息员工作业绩评定相应的等级，评定标准如下：

①每学期全过程及时、准确、全面、负责地反馈教学信息，评定等级为“优”。

②及时、准确、负责地完成90%以上的工作任务，评定等级为“良”。

③因各种客观原因认真完成60%--90%的工作任务，评定等级为“合格”。

④无故未完成工作任务,评定等级为“不合格”。

对工作不负责、违反规定以及考核等级为“不合格”的教学信息员及时解聘。

3．奖励记载办法

根据学校相关的规定，根据教学信息员的考核结果，院级督导组及时通报给辅导员和教学秘书备案，报请学校督导组之后，国际教育学院按照学生班干部的标准对信息员给予评优评先和实践学分方面的特别加分；符合学校有关信息员奖励的教学信息员，将由学校单独奖励。

4．关于奖励的评定办法

每学年进行一次教学信息员“优秀奖”的评选。对两个学期评定等级为优秀并符合下列条件的信息员授予教学信息员优秀工作奖，颁发证书并给予适当的物质奖励。

①及时、准确、全面反馈教学信息；

②反馈信息量多，对改进教学管理意义重大；

③提出了很好的合理化建议，并被采纳。

④及时化解师生矛盾，维护了教学秩序。